Algemene voorwaarden

1. In het kort

• Stip is een plek om te oefenen voor je centraal examen. Het nakijken door AI is oefening en geen officieel cijfer, en het kan fouten bevatten.
• Stip doet zijn best, maar belooft geen cijfer, geen diploma en geen site die altijd werkt.
• Ben je jonger dan 16, dan moet je ouder of verzorger het goed vinden dat je Stip gebruikt.
• Gratis oefen je elke dag een paar vragen. Met Stip Pro heb je geen daglimiet.
• Een maandabonnement zeg je op wanneer je wilt; het stopt aan het eind van de maand die je al betaalde. De examenpas stopt vanzelf.
• Binnen 14 dagen na het afsluiten kun je je abonnement of pas zonder reden herroepen.
• Je antwoorden blijven van jou. Wat je uploadt, is jouw verantwoordelijkheid.
• Wie spiekt, een account deelt, Stip kopieert of de grenzen omzeilt, kan zijn account kwijtraken.
• Gaat er iets mis door Stip, dan vergoeden we hooguit wat je in de 12 maanden daarvoor betaalde. Voor je cijfers en je uitslag zijn we niet aansprakelijk.
• Iets niet in orde? Laat het ons weten, dan kijken we wat we kunnen doen.

2. Wie we zijn en wanneer deze voorwaarden gelden

Stip is een dienst van GNS, Keurenplein 41, Box A8517, 1069 CD Amsterdam, KvK-nummer 88576116, btw-nummer NL004627963B12. Je bereikt ons via hallo@leermetstip.nl. In deze voorwaarden betekent “Stip” of “wij” dit bedrijf, en “jij” iedereen die Stip gebruikt.

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Stip: de website, de app, een account, een abonnement of examenpas, en ook als je zonder account vragen bekijkt of een uitdaging maakt. Door een account te maken of te betalen ga je ermee akkoord. Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

3. Je account

• Vanaf 16 jaar maak je zelf een account. Ben je jonger, dan heb je toestemming van je ouder of verzorger nodig. Je ouder bevestigt dat via een uitnodiging van Stip.
• Voor een betaald abonnement of een examenpas onder de 16 is ook toestemming van je ouder of verzorger nodig. Vaak betaalt die zelf.
• Een account is voor één persoon. Je mag het niet delen, verkopen of door iemand anders laten gebruiken.
• Je houdt je wachtwoord geheim. Wat er met je account gebeurt, komt voor jouw rekening, tenzij je ons meldt dat iemand anders erin kon en wij het daarna niet tegenhielden.
• Je vult eerlijke gegevens in, vooral je leeftijd en je niveau. Daarop zijn de examens en de regels voor toestemming gebaseerd.
• Een ouder kan een eigen account maken om mee te kijken. Wat een ouder dan ziet, staat in de privacyverklaring.

4. Wat Stip is, en wat niet

Stip is een hulpmiddel om zelf te oefenen. Dat is wat je afneemt, met deze eigenschappen:

• Een AI kijkt je antwoorden na per scorepunt, volgens het correctievoorschrift van het examen. Dat nakijken is automatisch en kan fouten bevatten. Het is geen officieel cijfer, telt niet mee op school en zegt niet hoe een echte corrector jouw werk zou nakijken.
• Het verwachte cijfer is een schatting op basis van je antwoorden en de normering van eerdere examens. Het kan flink afwijken van je echte cijfer.
• De uitleg per onderwerp, de tutor en de hints komen van een AI en kunnen onjuist of onvolledig zijn. Ze vervangen je docent en je lesboeken niet.
• Cijfer berekenen, slagen berekenen en het examenrooster geven een indicatie. Wat telt, zijn de officiële regels en wat je school zegt.
• Stip werkt niet samen met en is niet goedgekeurd door het College voor Toetsen en Examens (CvTE), DUO, het ministerie of je school.

Stip doet zijn best om dit goed te doen, maar belooft geen resultaat. We garanderen niet dat het nakijken, de uitleg of het verwachte cijfer juist is, dat je een bepaald cijfer haalt of dat je slaagt. Twijfel je over een beoordeling, gebruik dan “Klopt dit niet?” en vraag het ook aan je docent.

5. Beschikbaarheid en veranderingen

• We proberen Stip altijd te laten werken, maar we garanderen dat niet. Onderhoud, storingen en fouten kunnen gebeuren, ook vlak voor een toets of examen. Oefen daarom niet alleen op het laatste moment.
• We mogen Stip veranderen: onderdelen toevoegen, aanpassen, beperken of weghalen, en de grens van het gratis account veranderen.
• Wordt Stip Pro voor jou door een verandering duidelijk minder waard, dan laten we dat vooraf weten. Je kunt dan binnen 30 dagen kosteloos stoppen en je krijgt terug wat je vooruit betaalde voor de tijd na het stoppen.
• We mogen met Stip stoppen. Dat laten we minstens 30 dagen vooraf weten, tenzij dat door overmacht niet kan. Wat je vooruit betaalde voor de tijd daarna, krijg je terug. Je gegevens kun je tot het einde downloaden.

6. Gratis en Stip Pro

Betalen kan nog niet. Dit hoofdstuk geldt zodra Stip Pro te koop is.

• Gratis: elke dag een vast aantal vragen nakijken, berichten aan de tutor en oefenexamens. Hoeveel staat op Prijzen. Die grens kan altijd veranderen; op het gratis account heb je geen recht op een bepaalde hoeveelheid.
• Stip Pro per maand: geen daglimiet, wel redelijk gebruik (zie Regels voor het gebruik). Je betaalt per maand vooruit en het abonnement loopt door tot je het opzegt.
• Examenpas: je betaalt één keer en hebt Stip Pro tot en met de laatste dag van de centrale examens van dat schooljaar. Die datum zie je voordat je betaalt. Daarna stopt de pas vanzelf. Er komt geen abonnement achteraan.
• De prijs en wat je ervoor krijgt, zie je voordat je betaalt. Prijzen zijn inclusief btw.
• Je betaalt via Mollie, met iDEAL of een kaart. Koop je Stip Pro in de app, dan betaal je via de App Store of Google Play en gelden voor betalen, opzeggen en terugbetalen hun regels.
• We mogen de prijs van een lopend abonnement veranderen, maar niet in de eerste 3 maanden nadat je het afsloot. We mailen je minstens 30 dagen voordat een hogere prijs ingaat. Wil je dat niet, dan zeg je op voordat die ingaat.
• Je krijgt geld terug als je herroept (zie Herroepen), als Stip niet levert wat is afgesproken en we dat niet oplossen, of als wij stoppen. In andere gevallen krijg je voor een begonnen periode geen geld terug.
• Mislukt een betaling of wordt die teruggedraaid, dan mogen we Stip Pro pauzeren tot er betaald is.

7. Opzeggen

• Een maandabonnement zeg je op wanneer je wilt, in je account met “Abonnement opzeggen”. Je houdt Stip Pro tot het eind van de maand die je al betaalde; daarna betaal je niets meer.
• Je krijgt een mail dat het is gelukt, met de datum waarop het stopt.
• Een examenpas hoef je niet op te zeggen, die stopt vanzelf.
• Je account blijft gratis bestaan na het opzeggen. Wil je ook dat weg, dan verwijder je het op Je gegevens.

8. Herroepen binnen 14 dagen

Je mag een abonnement of examenpas binnen 14 dagen na het afsluiten herroepen, zonder reden te geven. Dat doe je met “Overeenkomst herroepen” in je account, die er die 14 dagen staat, of met een mail of het formulier hieronder. Je krijgt meteen een bevestiging per mail met de datum en het tijdstip.

• Vroeg je bij het afsluiten om meteen te beginnen, dan betaal je voor de dagen tot je herroept. De rest krijg je terug.
• Vroeg je dat niet, dan krijg je alles terug.
• We betalen binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je betaalde.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen, en stuur het naar hallo@leermetstip.nl.

• Aan: GNS, Keurenplein 41, Box A8517, 1069 CD Amsterdam, hallo@leermetstip.nl
• Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep: Stip Pro (maandabonnement / examenpas)
• Afgesloten op:
• Naam:
• E-mailadres van het account:
• Datum:

9. Regels voor het gebruik

Op Stip doe je niet:

• spieken: Stip of de tutor gebruiken tijdens een echte toets, een schoolexamen of een centraal examen, of antwoorden van Stip inleveren als eigen werk waar dat niet mag;
• je account delen, of meer accounts maken om de grens van het gratis account of een beloning voor uitnodigingen te omzeilen;
• Stip kopiëren, afstruinen of overbelasten met programma's of scripts, of vragen, uitleg en beoordelingen verzamelen om ze ergens anders te gebruiken;
• de tutor misbruiken: proberen hem iets anders te laten doen dan helpen met de stof, zijn instructies te omzeilen of hem schadelijke inhoud te laten maken;
• andere mensen lastigvallen, bedreigen of beledigen, ook niet via een gedeelde kaart of uitdaging;
• iets uploaden waar je het recht niet voor hebt, of persoonlijke gegevens van anderen;
• de beveiliging van Stip testen of omzeilen zonder onze schriftelijke toestemming;
• iets doen wat de wet verbiedt.

Houdt iemand zich hier niet aan, dan mogen we, afhankelijk van hoe ernstig het is:

• een waarschuwing geven;
• inhoud weghalen of onzichtbaar maken;
• onderdelen of het gratis gebruik beperken;
• het account tijdelijk blokkeren;
• het account en de overeenkomst beëindigen, bij ernstige of herhaalde overtreding meteen.

We vertellen je wat we deden en waarom, behalve als de wet dat verbiedt of het onderzoek naar misbruik schaadt. Ben je het er niet mee eens, mail ons dan; een mens bekijkt het opnieuw. Beëindigen we een betaald account om zo'n reden, dan krijg je wat je vooruit betaalde voor de tijd daarna terug, min de schade die het misbruik ons aantoonbaar kostte.

10. Wat je zelf uploadt

• Je antwoorden, foto's, berichten en geüploade bestanden blijven van jou.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je uploadt of deelt. Upload alleen wat je mag uploaden, en niets wat de rechten van een ander schendt, zoals foto's van iemand anders of pagina's uit een lesboek.
• Stip controleert niet vooraf wat je uploadt en is niet aansprakelijk voor de inhoud ervan. We mogen iets weghalen als het niet mag.
• Je geeft Stip alleen toestemming om je werk te bewaren, na te kijken, aan jou te laten zien en te delen als je daar zelf voor kiest, zoals op een cijferkaart. Die toestemming stopt als je het weghaalt of je account verwijdert. We gebruiken je werk niet om AI te trainen.
• Spreekt iemand Stip aan omdat jij iets uploadde wat niet mocht, dan ben je aansprakelijk voor de schade die je daarmee veroorzaakte.

11. Wat van Stip of van anderen is

• De examens, correctievoorschriften en normeringen zijn van het CvTE. Stip laat ze zien met bronvermelding. Bij verschil geldt altijd de officiële versie op Examenblad.nl.
• Teksten van anderen die in een examen staan, zoals krantenartikelen en bronnen, laten we niet zien; daarvoor verwijzen we naar het officiële examen.
• De uitleg, de tutor, de beoordelingen, het ontwerp en de software van Stip zijn van ons. Je mag ze gebruiken om zelf te oefenen, maar niet kopiëren, verspreiden of verkopen.
• Links naar andere sites zijn een service. Voor wat daar staat, zijn wij niet verantwoordelijk.
• Staat er volgens jou iets op Stip dat niet mag, of dat jouw auteursrecht schendt? Meld het op Melden.

12. Klachten

• Klopt een punt bij het nakijken niet, tik dan op “Klopt dit niet?”. Iemand van Stip kijkt ernaar. Ook een aangepaste beoordeling is oefening, geen officieel cijfer.
• Een andere klacht stuur je naar hallo@leermetstip.nl, het liefst binnen 2 maanden nadat je het probleem zag. Binnen 14 dagen krijg je antwoord, of hoor je wanneer je dat kunt verwachten.
• Levert Stip niet wat in deze voorwaarden staat, dan krijgen we eerst de kans om het in orde te maken. Lukt dat niet binnen een redelijke tijd, dan krijg je een deel van je geld terug of mag je stoppen.

13. Aansprakelijkheid

Stip is een oefenhulp. Daarom zijn we niet aansprakelijk voor:

• je cijfers, je resultaten op toetsen en examens, of je slaagt of zakt, en beslissingen van je school;
• keuzes die je maakt op basis van een beoordeling, uitleg, het verwachte cijfer, de tutor, cijfer berekenen of slagen berekenen;
• indirecte schade, zoals kosten van bijles, een herexamen of een extra schooljaar, gemiste kansen of gederfde inkomsten;
• schade door wat jij of een ander uploadt, of door misbruik van je account omdat je je wachtwoord niet geheimhield;
• schade door overmacht (zie Overmacht).

Voor andere schade die we veroorzaken, zijn we in totaal hooguit aansprakelijk tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan Stip betaalde. Betaalde je niets, dan is dat hooguit € 25.

Deze grenzen gelden niet als we de schade met opzet of door bewuste roekeloosheid veroorzaakten, en niet bij overlijden of letsel. Ook je rechten als consument die de wet je altijd geeft, zoals bij een dienst die niet levert wat is afgesproken, blijven gelden.

Meld schade zo snel mogelijk, liefst binnen 2 maanden nadat je die ontdekte. Een vordering vervalt 1 jaar nadat je de schade en ons als veroorzaker kende of had kunnen kennen.

14. Overmacht

We zijn niet aansprakelijk als we onze afspraken niet kunnen nakomen door iets waar we geen invloed op hebben. Bijvoorbeeld een storing of uitval bij een leverancier waar Stip van afhangt (hosting, de AI-dienst, de betaaldienst, de maildienst), een storing van internet of stroom, een aanval op onze systemen ondanks goede beveiliging, of een maatregel van de overheid.

Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen jij en wij de overeenkomst beëindigen. Wat je vooruit betaalde voor de tijd daarna, krijg je terug.

15. Je account beëindigen

• Je kunt je account altijd zelf verwijderen op Je gegevens. Loopt er nog een abonnement, zeg dat dan eerst op.
• Wij kunnen een account beëindigen bij misbruik (zie Regels voor het gebruik). Een gratis account kunnen we ook zonder reden beëindigen, met 30 dagen opzegtermijn.
• Een gratis account dat langer dan 12 maanden niet is gebruikt, mogen we verwijderen. We mailen je minstens 30 dagen vooraf.

16. Overdracht aan een ander bedrijf

We mogen deze overeenkomst, je account en de gegevens die erbij horen overdragen aan een ander bedrijf dat Stip voortzet, bijvoorbeeld als de onderneming een andere rechtsvorm krijgt. We laten het je minstens 30 dagen vooraf weten. Voor jou blijven de afspraken en de privacyverklaring hetzelfde. Wil je dat niet, dan kun je vóór de overdracht opzeggen en krijg je terug wat je vooruit betaalde voor de tijd daarna.

17. Als deze voorwaarden veranderen

We mogen deze voorwaarden veranderen. Gaat het om meer dan een taalfout of een verduidelijking, dan mailen we je minstens 30 dagen voordat het ingaat. Vind je de wijziging niet goed, dan kun je je abonnement voor die datum beëindigen en krijg je terug wat je vooruit betaalde voor de tijd daarna.

18. Welk recht geldt

Op deze voorwaarden en het gebruik van Stip is Nederlands recht van toepassing.

Een geschil leggen we voor aan de rechtbank Amsterdam. Wil je liever de rechter die de wet aanwijst, meestal die bij jou in de buurt, dan kun je dat kiezen binnen een maand nadat wij je laten weten dat we ons op deze keuze beroepen.

Woon je in een ander land, dan houd je de bescherming die het recht van dat land je als consument geeft. Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gelden.