Schreef je op papier? Maak een foto van je uitwerking op papier. Je foto blijft privé en de nakijker leest hem. Zet je naam er niet op.
Met een gratis account wordt je antwoord nagekeken per scorepunt, volgens het officiële correctievoorschrift. Wat je hier typt, blijft bewaard.
Gegeven zijn de onderstaande balansen van winkelketen Blokker bv na winstverdeling (getallen x € 1.000). debet balansen van winkelketen Blokker bv na credit winstverdeling (getallen x € 1.000 ) 31 31 31 31 december december december december 2017 2016 2017 2016 Immateriële Eigen vaste activa 10.100 26.100 vermogen 19.000 363.500 Materiële vaste activa 84.200 202.100 Voorzieningen 45.400 86.100 Financiële Onderhandse vaste activa 44.500 52.400 lening 146.700 Overig lang vreemd Voorraad 197.700 371.700 vermogen 35.000 183.300 Debiteuren 22.800 28.400 Crediteuren 83.100 145.900 Overig kort Overige vreemd vorderingen 43.900 84.100 vermogen 115.800 191.200 Liquide middelen 41.800 205.200 445.000 970.000 445.000 970.000
In de loop van 2017 werd een faillissement van de winkelketen voorkomen door het verstrekken van een langlopende onderhandse lening door de eigenaar, de familie Blokker, aan de winkelketen Blokker bv. Door deze lening verbeterde op het moment van verstrekken de current ratio van Blokker.
Op 13 november 2018 werd de 122 jaar oude winkelketen Blokker door de familie Blokker te koop aangeboden. Volgens hoogleraar e-marketing Cor Molenaar heeft de winkelketen de gevolgen van het internettijdperk niet goed ingeschat, waardoor de verkopen via hun webwinkel achterbleven.
De problemen waren al jaren bekend bij Blokker bv. In het jaarverslag over 2014 kondigde Blokker bv een strategiewijziging aan waarbij de klant meer centraal moest komen te staan en formuleerde daarbij een kritische succesfactor (KSF) met bijbehorende kritische prestatie-indicatoren (KPI’s): “We staan dicht bij de klant met eigentijdse formules: de wensen van onze klanten vervullen in onderscheidende winkels en producten tegen een redelijke prijs en met de hoogste service aanbieden. Door ook op social media en via onze klantenservice de vinger aan de pols te houden, staan wij steeds dichter bij de klant. We gaan leveren aan de klant waar en wanneer de klant dat wil, snel, makkelijk en zo kostenefficiënt mogelijk”.
Leg uit wat dichter bij de klant staan niet is: a een KSF b een KPI